By Jacob Campbell 
Direktur Purna Jual Wuling Motors Taufik S. Arief menjelaskan, perusahaannya menjawab kebutuhan konsumen yang menginginkan mobil dengan kapasitas besar dan harga bersaing. Ia mengklaim, sebanyak seribu unit mobil ini telah dipesan konsumen.
“Kami lebih menggarisbawahi apa yang jadi concern calon pembeli,” kata dia kepada wartawan di Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2017, Tangerang, Jumat (11/8).
Untuk mengakomodasi keperluan konsumen, Taufik menjelaskan, Wuling telah membangun 50 dealer resmi yang akan melayani jasa perawatan dan penjualan suku cadang. Di antaranya, 25 dealer telah siap beroperasi.
Menurutnya, tak hanya harga jual mobil, biaya jasa perawatan dan suku cadang Wuling pun lebih murah dari pesaing MPV yang lain. “Sebagai gambaran, jika harga service yang lain Rp 700 ribu, kami bisa melayani dengan harga Rp 500 ribu,” tuturnya.
Taufik juga menyatakan, pelanggan juga berhak atas garansi umum untuk mobil Wuling hingga 3 tahun atau 100 ribu kilometer dalam program layanan purna jual. Dia juga memberikan garansi komponen utama mesin dan transmisi hingga 5 tahun.
Saat ini, Wuling juga telah bekerja sama dengan pemasok komponen otomotif ternama seperti YFKSS, Nexteer, Asahima Flat Glass. Strategi lokalisasi komponen yang dilakukan pabrik juga akan memastikan efektivitas waktu, biaya, dan ketersediaan suku cadang.
Taufik menjelaskan, strategi lain untuk perawatan Wuling adalah Wuling Mobile Service, yaitu program perawatan kendaraan di lokasi yang diinginkan pelanggan dengan bebas biaya kunjungan. Selain itu, ada layanan Wuling Call Center yang selalu aktif dan mulai tersedia dari 2 Agustus 2017.
“Komitmen kami untuk layanan purna jual terbaik sejalan dengan nilai Wuling untuk selalu memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat,” ujarnya.